세븐피쉬 맛있고 믿을 수 있어서 종종 주문하는 사람입니다.
그동안은 냉동상태에 별 문제 없었는데, 지난 초여름인가 주문 했을때 도착한 생선이 거의 다 녹아 있었습니다.
연붉은 핏물까지 녹아나와 있어 찝찝했는데, 그간 그런 경우가 없었고
제가 외출했다가 밤늦게 들어 오면서 경비실에서 찾느라 더운 날씨에 녹았으려니 이해하고 그냥 먹었습니다.
엊그제 다시 주문을 하면서 비번도 물어볼 겸 본사로 전화를 드렸고 지난 배송에 문제가 있었으니 이번에 좀 신경써 주십사 부탁드렸습니다.
상담하시는 분은 폭염 탓에 그런 것 같다 앞으로 그럴 일 없을 거다 하셨구요.
혹시 이번에도 늦게 받을까봐, 집에서 기다리고 있는데 마침 지금 도착해서 냉동실에 빨리 넣을 요량으로 재빨리 개봉을 했는데요,
이번에도 생선이 많이 녹아서 왔네요. 동봉한 얼음팩은 거의 녹지 않은 상태인데,
14마리 중 10마리는 살짝 녹았고 나머지 4마리 고등어는 반으로 접힐 정도로 녹아 있네요.
조금 비싸도 품질을 믿을 수 있어서 요즘같이 방사능 때문에 수산물 기피하는 때에도 굳이 세븐피쉬에서 주문한 건데,
두번이나 이런 상황이 되니 제품의 신선도를 믿을 수가 없네요. 소비자 입장에서 감정도 많이 상했구요.
더운 여름에 축 쳐진 생선 좋아할 사람이 어디 있겠습니까. 위생안전 문제가 생길 수도 있는 문제 아닌가요!
앞으로 세븐피쉬를 이용하게 될 지는 모르겠습니다만, 저 뿐만 아니라 다른 고객들을 위해서도 냉동관리와 배송에 신경써 주세요.
고객님 먼저 죄송하다는 말씀먼저드리며...
고객님 정보를 찾아서 연락을 드리고 배송지를 알아서 제주도공장과 제주도 대한통운과 연락을 하여..무슨이유로 고객님께 상품이 해동이 되어서 갔는지 파악을 하여야하는데..지금 윤주형 고객님이 비회원으로 되어있으셔서..배송지 파악에 애로사항이 있습니다..다시 한번 고개숙여 죄송하다는 말씀 드리며..혹시 댓글 확인하시면...유선전화 1544-1016 혹은 게시판에 글남겨주시면 빠른 파악하여서..조취하도록 하겠습니다..믿고 구매해주신 만큼 최고의 서비스와 품질로 보답해야 하는데 다시 한번 죄송합니다.
오늘 댓글 확인하였습니다. 주문했던 회원명은 곽중훈으로 되어 있습니다. 그 번호로 연락주셔도 됩니다.