안녕하세요 회원님 세븐피쉬 입니다. 먼저 불편을 드린점 대단히 죄송한 말씀드리겠습니다. 저희 상품이 제주도를 출발하여, 대전을 거쳐 각 회원님들께 배송되는 시스템을 가지고 있습니다. 배송상 약간의 거리와 시간이 필요한데다가?늦게 도착하기까지 하여?해동이 진행된것으로 보입니다. 저희 세븐피쉬 고등어는 원물의?약점을 보안하고자,?여러?실험을 통해 원물을 진공형태로 포장되어 아이스팩과 함께 넣어 배송되며,?약간 해동이 되어도 ?제품에 문제 또는 맛에 큰변화는 없습니다. 하지만 회원님께서 불편을 느끼신 부분에 대해서?배송업체에 내용을 전달하엿으며, 시정 요구를 하였습니다. 배송 시간에 따라 해동되는 문제해결을 위해 현재 배송시스템?업그레이드에 최선을 다하고 있습니다. 현재 날씨가 갑작스럽게 더워져서 아이스팩을 2개씩 넣어도 아이스팩 자체는 잘 녹지않는 성분의 액체성분이라서 냉동 상태로 남아있을지라도 거기서 나오는 냉기가 아이스팩을 2개를 넣어도 고등어의 대부분을 커버하기에 어려운점이 있는것 같습니다. 현재 이 부분에 대해 더욱 보완하기 위해 자체적으로 보냉백을 제작을 하고 있으며 수일내로 바로 시행에 들어갈 것 입니니다. 다시한번 불편을 드려 죄송하단 말씀 드리며, 회원님들의 관심이 더 좋은 세븐피쉬를 만들어가는데 큰 도움이 됩니다.?더?좋은 서비스를 위해 최선을 다하는 세븐피쉬가 되도록 노력하겠습니다.? 감사합니다.
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